Naučite se, kako v 5 minutah namestiti 5chat na WordPress. Pridobite izjemno hiter klepet v živo, ki se naloži v 50 ms in vključuje zmogljivosti umetne inteligence, sistem za izdajo vstopnic ter vedno brezplačen načrt. Povečajte konverzije za 40 % brez upočasnjevanja vašega spletnega mesta.
Konrad Jarosinski
Avtor
2025 ජූලි 28
Posodobljeno 2025 ජූලි 27
WordPress poganja več kot 43% vseh spletnih strani na internetu, zaradi česar je najpopularnejši sistem za upravljanje vsebine na svetu. Od osebnih blogov do poslovnih spletnih strani, WordPress služi milijonom podjetij po vsem svetu. Samo za e-trgovino WooCommerce poganja več kot 6,5 milijona spletnih trgovin, medtem ko druge rešitve, kot so Easy Digital Downloads, WP eCommerce in Ecwid, pripeljejo skupno število spletnih trgovin na osnovi WordPressa v desetine milijonov.
Ko vodite spletno trgovino ali katero koli poslovno spletno mesto, so vprašanja strank neizogibna. Obiskovalci želijo vedeti o specifikacijah izdelkov, časih dostave, politiki vračila ali potrebujejo pomoč pri navigaciji po vašem spletnem mestu. Brez takojšnje podpore potencialni kupci pogosto zapustijo svoje nakupovalne košarice – dejansko študije kažejo, da je 70% spletnih nakupovalnih košaric opuščenih, pri čemer mnogi navajajo nezmožnost hitrega odgovora kot ključni razlog.
Tu postanejo rešitve za podporo strankam bistvene. Ne glede na to, ali gre za klepet v živo za takojšnje odgovore, službo za pomoč strankam za upravljanje zapletenih poizvedb ali sistem za izdajo vozovnic za sledenje težavam strank, lahko ima ustrezna podporna infrastruktura vpliv na razliko med enkratnim obiskovalcem in zvestim kupcem. Dokazano je, da klepet v živo zlasti poveča konverzije za do 40%, če je pravilno implementiran.
5chat je sodobna platforma za klepet v živo, zasnovana posebej za spletna mesta, ki se zavedajo zmogljivosti. Za razliko od tradicionalnih rešitev za klepet, ki lahko upočasnijo vaše spletno mesto s težkimi skriptami, se 5chat naloži v manj kot 50 milisekundah s pičlim odtisom 15 KB – manjši od večine slik na vašem spletnem mestu.
Prva stvar, ki jo boste opazili pri 5chatu, je njegova hitrost. Govorimo o resnično hitrem – manj kot 50 milisekundah časa nalaganja v primerjavi z 2–5 sekundami, ki jih morda doživljate z drugimi pripomočki za klepet. Ta izjemno lahka povezava 15 KB pomeni, da ne bo upočasnila delovanja vašega spletnega mesta ali vplivala na vaše rezultate Core Web Vitals. Če ste kdaj oklevali, da bi dodali klepet v živo, ker ste se bali, da bi upočasnili svoje spletno mesto, je to rešitev, ki ste jo iskali.
Toda hitrost ni vse (čeprav je precej pomembna). Sam vmesnik za klepet je osvežujoče znan – kot aplikacije za sporočanje, ki jih uporabljate vsak dan. Tukaj ni okornega korporativnega občutka. Vaši obiskovalci lahko naravno začnejo klepetati, vi pa dobite ves kontekst, ki ga potrebujete o tem, kdo so in kaj gledajo na vašem spletnem mestu. Poleg tega obstaja mobilna aplikacija, tako da lahko odgovarjate na klepete med pitjem kave ali na poti v službo. Precej priročno, ko vodite podjetje na poti.
Zdaj pa postane resnično zanimivo – funkcije umetne inteligence. 5chat uporablja umetno inteligenco za samodejno označevanje in kategoriziranje vaših pogovorov, zaradi česar je zelo enostavno najti tisti klepet iz prejšnjega tedna o pošiljanju v Kanado. Ustvarja celo povzetke pogovorov v realnem času, tako da lahko hitro nadomestite, kaj stranka potrebuje, ne da bi prebrali celotno zgodovino klepetov. Umetna inteligenca pomaga pri ravnanju s tistimi ponavljajočimi se vprašanji tipa "kakšen je vaš poslovni čas?", kar vas osvobaja za pogovore, ki resnično potrebujejo človeški dotik.
Poleg klepeta v živo 5chat vključuje tudi ustrezen sistem za izdajo vozovnic za sledenje in upravljanje težav strank. To pomeni, da se ne glede na to, ali se nekdo obrne prek klepeta, e-pošte ali katerega koli drugega kanala, nič ne izgubi v mešanici. Vsaka poizvedba stranke je sledjena in pravilno rešena.
Kar zadeva cene, 5chat ponuja soliden brezplačen načrt, ki je dejansko brezplačen (ne eden od tistih "brezplačnih preskusnih različic", ki potečejo po 14 dneh). Ko vaše podjetje raste in potrebujete bolj napredne funkcije, kot so izboljšane zmogljivosti umetne inteligence ali orodja za sodelovanje v skupini, so na voljo plačljivi načrti. Trenutne možnosti cen lahko preverite na 5chat.io.
V redu, namestimo to stvar. Celoten postopek traja približno 5 minut in obljubljam, da vam ni treba biti tehnični čarovnik, da bi to izvedli.
To je vsekakor pot, ki jo priporočam večini ljudi. Je čista, preprosta in posodobitve obravnava samodejno.
Najprej skočite na nadzorno ploščo za skrbnike WordPressa in pojdite na Vtičniki → Dodaj novega. Poiščite "5chat" in prikazal se bo uradni vtičnik. Pritisnite gumb za namestitev in ga nato aktivirajte, ko je prenos končan.
Zdaj boste morali pridobiti žeton odjemalca. Če se še niste, se prijavite za brezplačen račun na 5chat.io. Ko ste na nadzorni plošči, se pomaknite do Nastavitve → Nastavitve pripomočka in kopirajte svoj edinstveni žeton odjemalca. Že je označen za enostavno kopiranje – pomislili so na vse.
Nazaj v WordPressu pojdite na Nastavitve → 5chat in prilepite ta žeton. Shranite svoje spremembe in bum – končali ste. Vtičnik vse samodejno preveri in potrdi, da namestitev deluje.
Morda radi počnete stvari na težji način ali pa samo potrebujete več nadzora nad tem, kam gre koda. Tukaj ni presoje.
Začnite tako, da se prijavite na nadzorno ploščo 5chat in poiščete razdelek Namestitev. Izberite WordPress med možnostmi platforme in kopirajte kodo za namestitev, ki jo ponujajo.
Zdaj imate nekaj možnosti za dodajanje te kode na svoje spletno mesto:
Če uporabljate vtičnik za glavo/nogo (kot je "Insert Headers and Footers"), samo prilepite kodo v razdelek noge in jo shranite. Enostavno.
Želite uporabiti prilagojevalnik teme? Pomaknite se na Appearance → Customize, poiščite razdelek Additional CSS ali Custom HTML in v območje HTML noge spustite svojo kodo. Pritisnite objavi in ste zmagovalec.
Za pogumne duše, ki želijo neposredno urediti svojo temo, pojdite na Appearance → Theme Editor, odprite footer.php in prilepite kodo neposredno pred zaključno oznako telesa. Posodobite datoteko in prekrižajte prste, da ničesar niste pokvarili (samo šalim se – precej težko je to pokvariti).
Čas za trenutek resnice. Odprite svoje spletno mesto v novem oknu brskalnika (način brez beleženja deluje odlično za to) in poiščite pripomoček za klepet. Ponavadi visi v spodnjem desnem kotu. Kliknite nanj in si pošljite testno sporočilo – nekaj takega kot "Živjo, ali to deluje?"
Vrnite se na nadzorno ploščo 5chat in vaše sporočilo se mora prikazati. Nadzorna plošča bo prikazala tudi stanje "Nameščeno", da potrdi, da je vse pravilno povezano.
Tu je zabavni del – prilagajanje pripomočka za klepet, da se ujema z vašo blagovno znamko. Vse se dogaja na nadzorni plošči 5chat, spremembe pa se prikažejo takoj na vašem spletnem mestu. Lahko prilagodite barve, da se ujemajo z vašo blagovno znamko, naložite svoj logotip, napišete prijazno pozdravno sporočilo, ki zveni kot vi (ne kot robot), in nastavite svoj delovni čas, da bodo ljudje vedeli, kdaj lahko pričakujejo odgovor v živo.
Konfiguracija umetne inteligence je prav tako vredna nekaj časa. Naučite jo lahko, kako odgovarjati na pogosta vprašanja, kar vam prihrani tipkanje "Pošiljamo v vseh 50 zveznih državah" stotič ta teden.
Poglejte, samo klepet v živo na vašem spletnem mestu je odličen, toda tukaj je, kako ga resnično narediti delujočega za vas. Poskusite odgovoriti na klepete v 30 sekundah, ko ste na spletu – to naredi ogromno razliko pri zadovoljstvu strank. Naj umetna inteligenca obravnava dolgočasne stvari, medtem ko se vi osredotočite na pogovore, ki potrebujejo osebni dotik. Spremljajte analitiko klepetov, da vidite, katera vprašanja se pojavljajo najpogosteje (namig: ti so odlični dodatki strani z najpogostejšimi vprašanji).
Če imate ekipo, poskrbite, da so vsi na isti strani glede tega, kako ravnati s pogostimi situacijami. In ne pozabite po klepetih prositi za povratne informacije – stranke imajo običajno odlične ideje za izboljšanje vaših storitev.
Dodajanje klepeta v živo na vaše spletno mesto WordPress vam ni treba biti zapleteno ali drago. Z 5chatovim pristopom, ki daje prednost zmogljivosti, dobite funkcije na ravni podjetja, ne da bi žrtvovali hitrost ali uporabniško izkušnjo vašega spletnega mesta.
Ste pripravljeni spremeniti način povezovanja z obiskovalci vašega spletnega mesta?
🚀 Prijavite se brezplačno na 5chat.io 📚 Oglejte si podrobno dokumentacijo 💬 Sami izkusite 5chat – klepetajte z njihovo ekipo na njihovem spletnem mestu
S 5chatovim brezplačnim načrtom lahko takoj začnete sodelovati s svojimi strankami in nadgradite, ko vaše podjetje raste. Namestite ga danes in poglejte, zakaj si spletna mesta WordPress, ki se zavedajo zmogljivosti, izberejo 5chat za svoje potrebe po podpori strankam.